Política de envío
Preparación del pedido
Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 3 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Los pedidos realizados en fin de semana o día festivo comienzan a contar el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, el tiempo de entrega depende de tu zona:
- Zonas metropolitanas: 2 a 4 días hábiles
- Resto de la República: 3 a 7 días hábiles
Estos plazos son estimados de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como clima, contingencias o zonas de difícil acceso.
Costo de envío
El costo se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu código postal y el peso del pedido.
El envío es gratis en compras desde $999 MXN.
Cobertura
Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana. Por el momento no enviamos al extranjero.
Rastreo
En cuanto tu pedido sale, te enviamos por correo el número de guía y la paquetería asignada para que puedas rastrearlo.
Dirección incorrecta o paquete no recibido
Verifica bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete se devuelve por un dato incorrecto o porque no hubo quien lo recibiera tras los intentos de entrega de la paquetería, el costo de un segundo envío corre por cuenta del cliente.
Si tu paquete presenta un retraso considerable sobre el plazo estimado, escríbenos a info@notanegra.com con tu número de pedido y lo investigamos contigo ante la paquetería.